Efficiency


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28 febrero 2020

Reto

Ganar agilidad y eficiencia para poder prestar más y mejores servicios a los peñistas.


Proyecto

La Confederación Mundial de Peñas es la institución que aglutina al movimiento peñístico (Federaciones y Peñas) del Fútbol Club Barcelona.

El proyecto implicó interacción a cuatro bandas:

  • El propio Club desde el área social y su original departamento de peñas
  • La recientemente creada estructura funcional de la Confederación
  • Las Federaciones
  • Las Peñas

Condicionantes

Dispersión geográfica y estructura de voluntariado en las Federaciones y Peñas


Partner

Eureka


Resultados

  • Nuevo modelo organizativo capaz de dar servicio a más de 150.000 peñistas

“Nosotros como Confederación Mundial de Penyes, contratamos los servicios de Eureka, para que nos diseñaran un nuevo modelo de organización, ágil y eficiente, para poder desarrollar nuestro Plan Estratégico. El proyecto diseñado por Laura, Jordi y su equipo, fue una gran apuesta que nos llevó a una implementación con éxito del proyecto.

Quiero, sobre todo, destacar a parte de la gran profesionalidad del equipo, sobre todo su valía personal y su acompañamiento en todo el proceso para que el nuevo modelo de organización fuera un éxito. Añadir que, dentro de los equipos de futbol de la elite mundial, el FC Barcelona, tiene el mejor y mas organizado movimiento de peñas del mundo.”

SÒNIA DOMÈNECH ANGLADA

Cap de Projectes i Operacions en Confederación Mundial de Penyes

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28 febrero 2020

Reto

Incrementar los resultados del equipo de mejora operativa y reducción de desperdicio


Proyecto

Se realizó mentoraje en la gestión de equipos, brindando soporte a título individual a todos los integrantes del equipo y counselling al director del proyecto de mejora


Condicionantes

Alto nivel de ocupación de las personas involucradas en el equipo y dependencia de proveedores para hacer las pruebas


Resultados

  • Consolidación del equipo
  • Mejora operativa
  • Consecución de objetivos (medio millón de euros de ahorro anual)